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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【62277】

2018-08-26

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【89655】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
企业如何选择适合自己的软件开发商？【59208】

2018-05-05

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ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。【98095】

2025-09-13

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
单系统：企业IT运维的智能管家【57607】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【66180】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【25189】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【35088】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【53770】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【51380】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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