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服务支持
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【18665】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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IT设备系统运维管理服务价格怎么算？费用构成与优化策略解答【21352】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
IT运维服务价格没有统一标价，费用由设备规模、服务级别、软件选型和部署方式共同决定，企业可以通过标准化流程和外包策略有效...
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自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【71830】
2017-09-16
来源 ：Servicehot
结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
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ITIL 与 ITSM 区别是什么？怎么选才不踩坑【37732】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL 和 ITSM 不是同一层面的概念：ITSM 是“管理什么”的理念，ITIL 是“怎么管”的实践指南，两者是目标...
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物业企业做IT服务管理，ITSM和ITSOM平台怎么选？【79158】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选型先看目标：若只解决内部IT报修、工单流转，选ITSM；若要统一管理物业现场服务（保洁、巡检、设备维护）并打通服务闭环...
行业动态
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【37998】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【84432】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【87617】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【40659】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【25943】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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