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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【43057】

2018-08-18

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【14244】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【59277】

2017-06-09

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APP提交和处理工单【37167】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
怎么做好企业IT运维工作【29654】

2017-08-04

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46640】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL4的设计框架浅析【65642】

2017-04-24

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【20124】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【40555】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【83815】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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