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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【94829】

2017-11-20

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【94930】

2017-06-15

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【73871】

2018-06-13

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【83483】

2018-03-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【74748】

2017-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【49799】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是工单系统【51392】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
人工智能与教育大数据峰会·2019【15430】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【60975】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【97654】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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