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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB实施步骤【12102】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【69635】

2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【87610】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【35983】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
浅析ITSM软件的稳定性问题【36934】

2018-08-30

来源：Servicehot

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【60764】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【22527】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【52255】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【36066】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【79938】

2018-09-24

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