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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【43129】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITIL与DevOps【50074】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
企业流程梳理的价值【34680】

2022-08-19

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梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
论IT运维自动化的重要性【16326】

2018-02-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【12141】

2017-05-31

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【67192】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【96136】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【67408】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
商业银行IT运维管理体系【52750】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【18852】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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