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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【51201】

2018-07-20

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【63726】

2018-07-04

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如何选择 ITSM系统【22172】

2017-10-27

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ITIL问题管理流程设计【20152】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
ITIL&ITSM与OA的区别和价值【72992】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【31165】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【43118】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITIL落地管理软件的选择标准【45324】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【65437】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65311】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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