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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【82708】

2017-11-18

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中小企业实现ITIL的具体方法【93852】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ITIL发展史【84002】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
实施ITIL的效益【29918】

2018-06-12

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如何选择基于ITIL的管理工具【71917】

2018-06-25

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【59944】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【60196】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【22948】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【68563】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【48054】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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