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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【44463】

2017-06-26

来源：Servicehot
Servicehot 2021年春节放假通知【95023】

2017-05-13

来源：Servicehot
企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【65267】

2025-09-02

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在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导...
如何选择基于ITIL的管理工具【21543】

2018-06-25

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持...【34015】

2025-09-03

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【71725】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【96152】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
ITIL落地管理软件的选择标准【12629】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【84729】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【78014】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...

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