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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-26

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作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...
ITIL（Information Technology In...【54827】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
什么是服务管理【48166】

2018-06-21

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【31798】

2017-08-19

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM供应商管理【72155】

2017-12-25

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【76490】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【70820】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【82344】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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2018-11-07

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【18937】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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