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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【95072】

2017-12-12

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【98004】

2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
CIO理解ITIL的十个要点【68677】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
做运维管理需要注意的哪些问题【84363】

2018-07-02

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浅谈it需求管理问题及应对措施【71005】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【17163】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
阿里巴巴VS腾讯【26600】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【84536】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
华为的选择——Servicehot ITSM【90421】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITIL落地管理软件的选择标准【38627】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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