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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【68568】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
Servicehot ITSOM基础管理【99709】

2017-12-22

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如何有效进行IT运维管理【86197】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【80015】

2023-08-11

来源：Servicehot

所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ITIL与IT运维【65265】

2018-05-12

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91329】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【81607】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【23999】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50639】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【33998】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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