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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【31390】

2017-11-28

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【54789】

2017-09-13

来源：Servicehot
自助服务台——让IT运维效率更高【75955】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【58142】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【82678】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【83081】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【38407】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【46318】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【86445】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【53177】

2018-11-14

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