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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【32129】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【49839】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
什么是ITSS信息技术服务标准？【16875】

2018-03-10

来源：Servicehot
浅谈公司的IT管理流程【47487】

2022-06-27

来源：Servicehot

IT管理的优劣可以决定信息系统在企业的作用，做好IT管理，不但将减少企业的一个负担，更加为企业发展增加一个助推器。
ITIL中变更管理的意义和常见问题【50009】

2023-07-21

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【41026】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
我国正式发放5G商用牌照【51528】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【30359】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【72879】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【44357】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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