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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【13139】

2018-03-07

来源：Servicehot
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【71596】

2017-11-29

来源：Servicehot
CMDB的基础概念【35069】

2017-11-22

来源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【11751】

2018-05-05

来源：Servicehot
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【16931】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【69011】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【10508】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45840】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【74100】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【37160】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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