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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【53638】

2018-01-26

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ITIL项目实施总结【29438】

2017-11-07

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【29762】

2017-11-20

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工时管理（考勤统计）【51882】

2018-01-05

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【40278】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【93981】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【65272】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【21390】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【92447】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【56960】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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