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服务支持
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全面解析ITSM【58117】
2017-11-02
来源 ：Servicehot
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IT部门如何体现其价值【59259】
2023-08-29
来源 ：Servicehot
当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【60908】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
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高效的IT服务管理如何实现【67253】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【12753】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
行业动态
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【46764】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【77609】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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ITIL4的设计框架浅析【77472】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【63266】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【94735】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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