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    服务支持

  • 制造业工单系统怎么选：黑湖小工单与Servicehot的区别与适配场景【35772】

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    直接结论：如果工厂已有ERP、MES等系统，需要工单数据打通和实时报表，Servicehot（永服科技旗下，不开源）比黑...
    制造业工单系统怎么选：黑湖小工单与Servicehot的区别与适配场景
  • 企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？【46577】

    2018-02-25

    来源 ：Servicehot

    ITSS评估不通过，问题往往集中在运维服务体系不独立、组织架构错位、合同界定模糊、人员储备不足、监督与记录缺失、改进机制...
    企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？
  • 多客、装修接单平台、云客手机、应用宝，IT 运维怎么选？【28343】

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    直接结论：这些工具各有明确适用场景，没有通吃型产品；选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售，还是管手机应用，再匹配...
    多客、装修接单平台、云客手机、应用宝，IT 运维怎么选？
  • 数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【78044】

    2017-07-31

    来源 ：Servicehot

    数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...
    数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？
  • IT运维管理系统软件标准性定位【52845】

    2017-08-12

    来源 ：Servicehot

    IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
    IT运维管理系统软件标准性定位
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【62660】

    2017-04-21

    来源 ：Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范
  • ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【56313】

    2018-09-19

    来源 ：Servicehot

    想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
    ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤
  • 亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【93536】

    2018-12-14

    来源 ：Servicehot

    Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
    亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点
  • Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【61837】

    2018-09-26

    来源 ：Servicehot

    信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
    Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设
  • Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【12239】

    2018-10-19

    来源 ：Servicehot

    信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
    Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？
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