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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【57906】

2018-06-12

来源：Servicehot
服务级别管理：“量体裁衣”的流程【94993】

2017-07-15

来源：Servicehot

众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【18184】

2025-08-20

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年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
告别混乱从服务台开始【37984】

2017-12-03

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绑定微信公众号【62742】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【45349】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93092】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【59194】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【97350】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【24470】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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