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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【85734】

2018-06-07

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【66704】

2017-11-28

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【39789】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【18515】

2018-05-05

来源：Servicehot
如何选择运维管理软件？【21697】

2018-07-21

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【35823】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【83583】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【15282】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【70793】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【37203】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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