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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【12298】

2018-02-11

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【29701】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【45762】

2017-10-19

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物联网大环境下企业ITSM的变化【63999】

2018-03-20

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【18412】

2017-05-27

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【36127】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【98150】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【53729】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是ITIL？什么是ITSM?【68948】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【51936】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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