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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【80005】

2017-05-30

来源：Servicehot
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【73778】

2018-03-16

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【38735】

2018-07-11

来源：Servicehot
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【99005】

2018-09-01

来源：Servicehot
信息化管理从优化流程开始【63505】

2022-05-11

来源：Servicehot

任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【31404】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
人工智能与教育大数据峰会·2019【78357】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【63432】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
有效服务台管理的5个关键度量指标【52583】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITIL落地管理软件的选择标准【21191】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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