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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【29873】

2017-06-15

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ITIL中变更管理的意义和常见问题【30608】

2023-07-21

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【64661】

2018-09-01

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【20218】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
服务包管理与授权【65428】

2018-01-28

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【31757】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【97806】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【34802】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【52397】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45261】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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