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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择 ITSM系统【18901】

2017-10-27

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如何保障IT信息运维管理安全【77324】

2018-02-18

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什么是适合企业的IT运维管理软件【96166】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
工时管理（考勤统计）【95061】

2018-01-05

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企业建立IT服务台的意义及实践【51437】

2018-08-23

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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【93851】

2018-12-20

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华为的选择——ServiceHot ITSM【58986】

2018-10-30

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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【92008】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ITIL服务设计和管理的4个P【38736】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【80654】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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