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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【58802】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【97261】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
ITIL（Information Technology In...【93388】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【74442】

2018-03-09

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ITSS【59995】

2017-11-23

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【85897】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【74918】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL落地管理软件的选择标准【99431】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
人工智能与教育大数据峰会·2019【66387】

2018-11-19

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【69144】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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