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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【55518】

2017-07-16

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【97582】

2018-05-12

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Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【58863】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL基础证书有效期及续证全攻略【24857】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
企业的IT运维系统应如何选择？【79361】

2018-03-02

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【70672】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【39629】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【31983】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
使用ITIL，思想先行【72406】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【87886】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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