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服务支持
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流程的定义【87622】
2018-06-11
来源 ：Servicehot
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IT运维管理就像是一个企业的【22802】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
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提升IT服务管理效率的关键【11118】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【96145】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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全面解析ITSM【88336】
2017-11-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【85162】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【36407】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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使用ITIL，思想先行【31150】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【22149】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【90976】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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