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3.服务流程配置一（流程引擎配置）
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理软件排名和选型怎么参考才有价值【87091】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    直接结论：看排名不如看匹配度，按企业规模、云原生程度和二次开发能力去选，比追逐榜单更可靠。 榜单里的信息，哪些能信、哪些...
    IT运维管理软件排名和选型怎么参考才有价值
  • IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪【74202】

    2023-07-28

    来源 ：Servicehot

    IT运维管理一体化模式适合那些系统繁多、人员有限、故障靠“救火”的企业，核心价值是把分散的监控、流程和职责收拢到一个平台...
    IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪
  • ITSM与ITIL的区别是什么？先分清“做什么”和“怎么做”【69900】

    2025-09-15

    来源 ：Servicehot

    ITSM是IT服务管理的总称，ITIL是实现ITSM的一套实践框架，两者是目标和方法的区别。很多人把ITSM和ITIL混...
    ITSM与ITIL的区别是什么？先分清“做什么”和“怎么做”
  • 湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题【64181】

    2025-09-03

    来源 ：Servicehot

    选机械工单系统，核心不是比功能数量，而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...
    湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题
  • 项目经理的关键能力怎么选？先看这五条硬指标【26079】

    2018-08-18

    来源 ：Servicehot

    项目经理的能力直接决定项目成败，但“成功”的标准因角色而异：雇主看重按时、按预算交付，团队成员则希望工作环境稳定、少危机...
    项目经理的关键能力怎么选？先看这五条硬指标
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    行业动态

  • Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【85807】

    2018-10-13

    来源 ：Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
    Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • 2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【18511】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您
  • 阿里巴巴VS腾讯【95501】

    2018-12-23

    来源 ：Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
  • Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【10878】

    2018-09-25

    来源 ：Servicehot

    Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
    Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率
  • B 端市场增长难，问题出在产品与场景【77296】

    2018-12-20

    来源 ：Servicehot

    B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
    B 端市场增长难，问题出在产品与场景
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