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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【71825】

2017-11-04

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信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【15217】

2025-09-05

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企业信息化建设——IT运维管理方案【61361】

2018-02-13

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IT运维服务体系的建设原则【97812】

2018-06-03

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内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【31152】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【45986】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【66980】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
阿里巴巴VS腾讯【71042】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【56681】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【50997】

2018-09-30

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