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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【33419】

2018-02-01

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【14870】

2017-06-02

来源：Servicehot
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【73962】

2018-03-30

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从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省，无论是企业还是个人用户，都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式，包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。【98693】

2025-08-26

来源：Servicehot

我是吉林省用户怎么打中国移动投诉电话作为吉林省的中国移动用户，如果您遇到服务问题需要投诉，可以通过以下几种方式：1. 直...
ITSM运维平台——系统可用性【45915】

2017-10-04

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【73434】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS是什么？【40335】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
腾讯云公布云游戏解决方案【19823】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【49966】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【79240】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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