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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【41881】

2018-09-10

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IT运维中知识库管理的价值【80078】

2017-08-03

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【51645】

2022-06-22

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在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【78566】

2017-10-09

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Servicehot ITSOM小程序【69126】

2017-12-15

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行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【70501】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【41196】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【25420】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【43698】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【76443】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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