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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【38476】

2018-08-20

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【35692】

2018-05-22

来源：Servicehot
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【25931】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot这一行业标杆产品。Servicehot不仅是全球ITSM 2.0的...
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【61632】

2025-09-01

来源：Servicehot

2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
什么是自动化运维？【84226】

2017-09-16

来源：Servicehot

什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【77737】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【22772】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
我国正式发放5G商用牌照【89809】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【54379】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【67577】

2018-11-24

来源：Servicehot

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