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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一放假通知【28686】

2017-05-11

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【79495】

2017-12-17

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【53445】

2018-07-09

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【58347】

2018-04-17

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企业如何进行IT服务管理【37031】

2018-03-24

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【53592】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【28809】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
有效服务台管理的5个关键度量指标【89486】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66943】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【65740】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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