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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【66475】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
以业务改进为目标的流程优化方法【25559】

2018-07-30

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如何选择运维管理软件？【67358】

2018-07-21

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【72610】

2018-09-01

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关于ITIL流程中的容量管理【62553】

2018-07-03

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【77995】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【89913】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【55160】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【26898】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ITIL4的设计框架浅析【33656】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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