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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【79987】

2025-08-19

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剖析IT运维管理当前面临的问题【89430】

2018-09-14

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提高IT运维服务能力的方法【38217】

2023-06-06

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CIO理解ITIL的十个要点【32018】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【68886】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【99135】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【41131】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72127】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
人工智能与教育大数据峰会·2019【79017】

2018-11-19

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