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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【70153】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
打造高效ITSM平台首页设计的5大黄金法则在数字化转型浪潮中，一个优秀的ITSM平台首页设计就像企业的【92107】

2025-09-14

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ITSM系统大盘点!13款IT服务管理软件介绍!当前市场上的ITSM解决方案可谓百花齐放。ServiceHot作为行业领...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【24623】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【30003】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
IT资产管理的重要部分——效率【72391】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【69510】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【18691】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【76296】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot【19935】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【19330】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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