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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【76321】

2017-05-31

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【70133】

2017-05-27

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【46681】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【48508】

2017-07-16

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ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【30905】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91165】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【20501】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【86755】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【13539】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【20341】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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