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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【11186】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
申请ITSS认证到底要花多少钱？【68656】

2025-09-05

来源：Servicehot

申请ITSS认证的费用没有固定报价，总投入因企业规模、认证级别和是否采购ITSM系统而差异很大，常见预算范围从十几万到几...
ITSM 项目实施步骤怎么定？先记住这五个阶段【72593】

2017-10-14

来源：Servicehot

ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
企业ITSS运维解决方案【83819】

2018-02-16

来源：Servicehot
项目经理的关键能力怎么选？先看这五条硬指标【18989】

2018-08-18

来源：Servicehot

项目经理的能力直接决定项目成败，但“成功”的标准因角色而异：雇主看重按时、按预算交付，团队成员则希望工作环境稳定、少危机...

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【19974】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【23963】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【41245】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【63781】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23218】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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