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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【81186】

2025-05-04

来源：Servicehot

联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
IT运维服务体系建设思路【71646】

2022-06-22

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
ServiceHot呈现的价值和收益【45375】

2018-06-18

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如何做好企业运维工作？【76344】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
企业应如何实施ITSM？【70606】

2018-02-26

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【58170】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【97921】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
腾讯云公布云游戏解决方案【38141】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【73565】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【96212】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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