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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【91626】

2018-01-24

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看...【12668】

2025-09-12

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ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，很高兴看到星巡检领域的创新突破。最新升级的统新增了四大核心模块：智能...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【95126】

2018-02-03

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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【58597】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
ITIL问题管理流程设计【38333】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【96301】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【34906】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【51776】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【95232】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23741】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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