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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【94058】

2017-05-28

来源：Servicehot
木桶原理“三论”【36491】

2017-12-11

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【17995】

2018-06-16

来源：Servicehot
什么是ITSS信息技术服务标准？【68121】

2018-03-10

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【99535】

2018-01-06

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【37002】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【86753】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【97491】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【42683】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【11902】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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