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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【88676】

2017-06-18

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【87954】

2018-01-26

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【10294】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
ServiceHot 五一劳动节放假通知【27081】

2017-05-17

来源：Servicehot
企业建立IT服务台的意义及实践【98893】

2018-08-23

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【11941】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【52933】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【32693】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
有效服务台管理的5个关键度量指标【47309】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
我国正式发放5G商用牌照【96032】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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