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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【80187】

2017-10-06

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全面解析ITSM【65359】

2017-11-02

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【81029】

2017-09-01

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IT资产管理方案【24300】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【79875】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72415】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
资本为何争抢ServiceHot？【81218】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
阿里巴巴VS腾讯【92351】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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