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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【48154】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【11423】

2018-03-22

来源：Servicehot
ITSM系统与工单系统的区别【41474】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
ITIL认证等级怎么选：基础到大师的完整路径【80774】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证从低到高分为基础级、中级、专家级和大师级，选择哪个等级取决于你的岗位目标和现有经验，入门从基础级（Found...
Linux环境下ITIL实践怎么落地？【10641】

2025-08-26

来源：Servicehot

在Linux环境落地ITIL，选对配套工具与流程切入点比纠结框架本身更重要，Servicehot（不开源，由永服科技提供...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【75434】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【85867】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【63815】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
使用ITIL，思想先行【16046】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
浅析未来大数据的发展趋势【67875】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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