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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【19547】

2018-06-02

来源：Servicehot
IT资产管理的重要部分——效率【69169】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
商业银行的ITSM系统实施【43050】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【43805】

2025-09-13

来源：Servicehot

选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【76327】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【11565】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【31902】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【55165】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【38289】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【55774】

2018-11-13

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