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服务支持
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提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【39190】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
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IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【97176】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
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ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【58642】
2017-06-20
来源 ：Servicehot
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ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【94837】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
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核心流程之：事件管理【17782】
2018-06-06
来源 ：Servicehot
行业动态
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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【68794】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【25150】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【39888】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【54496】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29701】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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