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服务支持
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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【26051】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
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说到员工微信销售管理软件，Servicehot作为ITSM领...【94255】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
说到员工微信销售管理软件，Servicehot作为ITSM领域的创新者，在这方面也有独到的见解。现在市面上这类软件确实不...
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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【45525】
2017-12-29
来源 ：Servicehot
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企业部署业务流程的基本原则参考【45164】
2018-09-05
来源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【16824】
2018-08-02
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【48022】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【34117】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【42104】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【91683】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【41774】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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