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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS的核心价值是什么？【85863】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
IT运维服务体系的建设原则【76021】

2018-06-03

来源：Servicehot
实施ITSM的好处【70490】

2018-05-11

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【94102】

2017-06-30

来源：Servicehot
IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【51592】

2017-07-11

来源：Servicehot

IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【34051】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是ITIL？什么是ITSM?【51382】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【93499】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【85314】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
人工智能与教育大数据峰会·2019【11190】

2018-11-19

来源：Servicehot

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