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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【25793】

2018-04-30

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ITSM实施方法论与路径参考【17554】

2018-08-28

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【10825】

2025-08-30

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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
资深IT运维专家分享：代理配置指南【94942】

2025-09-04

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配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【81471】

2017-05-24

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【93599】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
腾讯云公布云游戏解决方案【43183】

2018-10-15

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邮件生成工单的适用场景与配置方法【52486】

2018-12-26

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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【64223】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【42372】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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