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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【72217】

2017-12-29

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【65453】

2017-06-03

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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【75161】

2025-04-23

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【55338】

2025-04-21

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...
工时管理（工时填报）【83319】

2018-01-25

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【53496】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【53829】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【10352】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
阿里巴巴VS腾讯【11732】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL落地管理软件的选择标准【71268】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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