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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维，关注技术还是管理【73776】

2017-07-26

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四川电子工单系统怎么选？先看业务流程、管理功能和协同能力【79115】

2025-08-22

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选四川电子工单系统，核心看三点：业务流程是否闭环、管理功能是否可配、协同操作是否顺手。三者缺一，系统就容易变成记录工具，...
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【16950】

2017-09-03

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各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
ITSM 实施有哪五个关键步骤？怎么避免失败？【29712】

2018-07-31

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ITSM 实施能否成功，关键不在于选多贵的工具，而在于是否走完“确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进”这五个...
ITIL（Information Technology In...【61801】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【34728】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54674】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【79886】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【38921】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-08

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