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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【80215】

2017-06-02

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【65889】

2017-09-01

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【51023】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
运维技术管理：容灾与备份之区别【18903】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【58373】

2018-08-31

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【43372】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【24329】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【33989】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【25256】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【75661】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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