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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【76140】

2018-06-09

来源：Servicehot
ITSS【33496】

2017-11-23

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IT运维服务体系建设【69146】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
以业务流程为框架的企业组织设计【84878】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【63038】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【75876】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【87665】

2022-03-26

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2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【78708】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【13570】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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