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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【85693】

2018-02-10

来源：Servicehot
ServiceHot 清明节放假通知【86271】

2017-04-28

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提升IT服务管理效率的关键【75460】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
ITIL核心流程【77805】

2018-05-10

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ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【52590】

2017-06-28

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【48616】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【46981】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【17040】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【76423】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【99720】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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