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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统是什么？一文读懂IT服务管理【51686】

2025-08-28

来源：Servicehot

ITSM(IT Service Management)即IT服务管理，是现代企业IT运维的核心方法论。作为全球ITSM ...
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【70165】

2025-08-22

来源：Servicehot

在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
IT运维管理软件的发展趋势【14436】

2018-03-16

来源：Servicehot
量身定制企业自身的IT运维管理系统【27531】

2018-05-01

来源：Servicehot
ServiceHot 端午放假通知【61936】

2017-05-18

来源：Servicehot

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【57947】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【10049】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【53108】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是工单系统【17330】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【40527】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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