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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【22098】

2017-12-18

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【16189】

2017-11-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【97423】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
企业如何进行IT服务管理【71731】

2018-03-24

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【68424】

2018-04-14

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34837】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL4的设计框架浅析【48439】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
使用ITIL，思想先行【82578】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【71771】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot——IT服务管理解决方案【46847】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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